第185話 只有憑證是不夠滴

芙蘿菈把一包錢袋放到墨飛手裡。

「存進帳戶吧。」

墨飛打開一看，裡面有10枚黃澄澄的金幣。

「給我這麼多？」

「別誤會，那是測試用的。」

「這樣啊……」墨飛露出失望的表情。

「如果搞定了，再給你當獎金。」

「真的嗎？我們的大小姐果然既漂亮又智慧，出手還特別大方！」

「少、少耍嘴皮子，快點開始！」芙蘿菈耳根紅了起來。

「好哩。」

賽巴斯和周圍的員工掛上了姨母笑。

墨飛把錢袋帶到窗口前，將存摺一起遞出去。

商會人員按預定流程核對帳戶，收下金幣，再把更新過的存摺交回來。

墨飛翻開存摺，「存進去沒問題。」

「接著測試消費。」芙蘿菈指了指櫃台。

店內櫃檯早已備好測試商品。墨飛拿起商品與帳戶憑證，走到負責結帳的人員面前。

人員驗證憑證、核對餘額，隨後完成扣款。整段流程比掏出錢袋、逐枚清點金幣快了不知道多少。

墨飛接回商品，低頭看了看手裡的憑證。
「只帶一張憑證，就能在店裡買東西。這感覺不錯。」

芙蘿菈微微抬起下巴：「本小姐設計的使用方式，當然不會差。」

下一個流程是退款。人員接回商品，準備依既有流程把貨款退回帳戶。

墨飛看著空著的手裡，卻突然想到了什麼：「等等。」

人員停下動作。

墨飛拿起憑證：「你們同意我的退款，是因為這張憑證有剛剛的扣款紀錄。可是，有哪一份紀錄能證明我同意付這筆錢？」

眾人面面相覷。

「所以只要有人拿到我的憑證，就能用我的帳戶扣款。事後查得到交易，卻無法證明是誰同意的。不說被人拿走盜用，就算是櫃員誤操作扣錯款，事後也難以查清。因為現在的流程除了一筆扣款紀錄外什麼都沒有，客戶還無法即時看到扣款。」

「確實，這樣很容易有爭議。」芙蘿菈看向墨飛，「你有辦法？」

「每次消費開一張簽單。店員寫明交易內容，持有人簽下同意，雙方各留一份。退貨時也可以拿單據核對。」

芙蘿菈只思索片刻便道：「簽單……也就是收據嗎？商會留一份，客人也留一份。這樣確實比較好。」

「不過這樣就多了櫃員填寫表單，以及客人簽收的部分。會降低憑證的便利性。」

"對喔，這裡似乎還沒有打印機。"

墨飛想了一下，回答：「相信我，再怎麼樣都比事後的糾紛好。而且之後我們可以研發一套系統，讓櫃員掃商品自動出單據。」

「真的嗎？還能做到這樣？！」芙蘿菈眼睛亮了起來。

「呃……我是說之後。」

「好，那就加上這個流程，先記下來。」

商會人員立即把新規則記下。

「不過，你這方案並不能阻止盜用。」

「對，這只是方便對帳以及減少糾紛。盜用是另一個流程，首先……」

墨飛又講述了一些他知道的措施，在討論完畢後，眾人把退款流程跑完。

芙蘿菈看向窗口，「接下來是取款，然後確認帳戶款項。」

商會人員收下憑證，依原定流程完成驗證。窗口內的金幣被推到交付處，眼看就要送出來。

墨飛沒有伸手。

「只看憑證就給錢？」

人員的手停在金幣旁。

「剛才買東西，至少還能靠簽單留下授權。取款要是也只認憑證，撿到的人可以直接把帳戶搬空。」

芙蘿菈看向他：「可是持有人本就有義務保管好。就像金庫匙丟了，總不能怪保險箱賣家。」

「現在多了銀行這一層，用戶不會怪自己沒保管好，只會怪我們沒守好他的錢。」

「那、那該怎麼辦？」

「讓用戶在開戶時設定一組密碼。取款時除了有效憑證，還要輸入只有帳戶本人知道的密碼。我建議高額消費也加上這一層認證。」

「好，就這麼做，記下來。」

原本停在交付前的取款重新開始。

墨飛收下金幣，查看存摺，確認上面的數字與剛才的存款、扣款、退款及取款全部對得上。

「不錯，有點樣子了……等等。」

「怎麼了？」

「商會是怎麼同步用戶資料的？如果我這邊消費完，馬上跑到另一家消費，另一家的帳戶資料會是最新的嗎？」

「這你就不知道了吧？」芙蘿菈眼中露著得意，「比茲尼斯商會有特有的內部傳訊技術，可以做到全國範圍內的帳本即時同步，誤差最多幾分鐘。」

「是這樣啊，真不愧是王國最大商會。」

「那是當然。」芙蘿菈昂起頭。

後續又跑了幾個流程，多或多或少發現一些問題，墨飛也給了一些意見。

試行結束後，墨飛翻看紀錄：「要處理狀況的還不少啊。誤操作處置、憑證掛失、爭議核查流程、憑證補發……在發布前處理得完嗎？」

「這是預料之中。」芙蘿菈道，「要搞清楚，發佈不代表正式營運。而且我們首批用戶會採用邀請制，只有像得標者那樣少數有實力的人能優先試用，就是你所謂的飢餓營銷。所以初期還有空間與時間調整。」

「那妳還這麼趕。」

「把時程壓緊，人才能有效地動起來。而且至少流程要能夠順利走一遍，才好公開吧？」

墨飛嘆了口氣：「大小姐總能把人逼到剛好不能偷懶。」

「好啦，別一副被我壓榨的樣子，我是相信你才這麼趕的。成功了，好處少不了你。」

墨飛伸了個懶腰，「知道啦，誰叫我是大小姐的合夥人呢。」

「這還差不多。那麼今天檢討下來要改進的部分，流程與權限那部分商會會處理，設備部分就交給你了。明天再來一次。」

芙蘿菈讓人遞給墨飛一份報告，又問：「那個自動出單據的系統，什麼時候可以有？」

墨飛接過報告的手一抖，「大小姐，不是這樣逼人的。」

「大小姐、大小姐！」一名商會成員突然跑過來。

「什麼事？」

「防、防疫裝置的消息傳開了！」

在那人的彙報下，才知道墨飛在救治站部署裝置後，病患的康復情況肉眼可見好轉，引來不少人詢問。「比茲尼斯商會贊助的防疫裝置」名號也因此傳開。

"通宵爆肝總算沒有白費。"
墨飛嘴角上揚，不過莉莉累倒在床上的畫面又把它壓了下去。

芙蘿菈聽完，點點頭。

「很好，準備量產。」